隨著城市經濟的綜合發展，超高層商業綜合體成為了城市的要素之一，它們集辦公、購物、酒店、休閑、娛樂、飲食、大型停車場等多種功能于一體，將不同功能的空間集中在垂直的綜合建筑里，通過各種區域的明確劃分，為人們的生活和城市的發展帶來了一定的便利，與此同時，超高層商業綜合體所具有的建筑空間的封閉性、人口容量的龐大性、公共區域的交錯性、不同行業管理的交融性等特點，對應急通信管理提出了高要求，既要滿足日常工作的管理需求，又要提高用戶的體驗，還要保證在緊急事件發生時的統一指揮和調度。